📋 REGULAMIN USŁUG

§1 Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług w ramach programu "Ekskluzywna Akademia Beauty" przez Piotr Leszczyński prowadzący działalność gospodarczą pod firmą "PIOTR LESZCZYŃSKI - SKLEP".

1.2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Klientem.

1.3. Złożenie zamówienia i zaakceptowanie checkboxa "Akceptuję Regulamin i Politykę Prywatności" oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości.

1.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i warunków świadczenia usług z zachowaniem 14-dniowego wyprzedzenia.

§2 Definicje

• Usługodawca - Piotr Leszczyński działający jako "Ekskluzywna Akademia Beauty"
• Klient - właścicielka salonu beauty korzystająca z usług Usługodawcy
• Program - 4-stopniowa ścieżka transformacji biznesu beauty
• Profil Booksy - konto salonu w aplikacji Booksy.com
• WhatsApp - podstawowy kanał komunikacji z Klientem
• Kod VIP - indywidualny kod rabatowy wydawany przez Usługodawcę
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą

§3 Pakiety Usług i Cennik

Pakiet	Cena	Czas realizacji
KROK 1: Magnetyczne Opisy Booksy	49,99 zł (5 opisów) 79,99 zł (10 opisów)	3 godziny robocze
KROK 2: Rentgen Biznesu Beauty	199,99 zł netto	1 dni roboczych
KROK 3: Google Premium Presence	249,99 zł netto	2 dni roboczych
KROK 4: VIP Experience Blueprint	99,99 zł netto	Link do pobrania do 3 godzin
KROK 5: Psychologia Ceny Premium	99,99 zł netto	Link do pobrania do 3 godzin
KROK 6: Pomoc w Prowadzeniu Konta Booksy	399,99 zł netto miesięcznie	Stała opieka

3.1. KROK 1: Magnetyczne Opisy Booksy

• Opcja 5 opisów: 49,99 zł netto
• Opcja 10 opisów: 79,99 zł netto
• Przepisanie opisów usług z zastosowaniem psychologii sprzedaży
• Proven formulas zwiększające konwersję o 40%+
• Gotowe do wklejenia – zero pracy z Twojej strony

3.2. KROK 2: Rentgen Biznesu Beauty - 199,99 zł

• Analiza 47 punktów profilu Booksy
• Szczegółowy raport PDF (15-20 stron)
• Plan działania na najbliższe 30 dni
• Porównanie z najlepszymi w branży

3.3. KROK 3: Google Premium Presence - 249,99 zł

• Profesjonalna wizytówka Google Moja Firma
• Lokalne SEO – wyświetlanie w mapach
• Optymalizacja zdjęć i opisów
• Średnio +30% ruchu organicznego w 60 dni

3.4. KROK 4: VIP Experience Blueprint - 99,99 zł

• eBook HTML: VIP Experience Blueprint
• Strategia retention która działa w praktyce
• Jak sprawić by klient czuł się wyjątkowo
• Case study: 80% klientów wraca regularnie

3.5. KROK 5: Psychologia Ceny Premium - 99,99 zł

• eBook HTML: Psychologia Ceny Premium
• Jak podnosić ceny bez utraty klientów
• Psychologiczne triggery akceptacji wyższej ceny
• Case study: +40% przychodu bez utraty bazy

3.6. KROK 6: Pomoc w Prowadzeniu Konta Booksy - 399,99 zł/mies.

• Pełne zarządzanie kontem Booksy
• Regularne aktualizacje i optymalizacja profilu
• Odpowiadanie na opinie klientów
• Monitoring konkurencji
• BONUS: -20 zł rabatu na każdy produkt z kroków 2-5

§4 Proces Realizacji

4.1. Zamawianie usług:

1. Zapoznanie się z ofertą na stronie internetowej
2. Zaznaczenie checkboxa akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności
3. Kliknięcie przycisku CTA (np. "ZACZYNAM TUTAJ")
4. Przekierowanie na WhatsApp z pre-wypełnioną wiadomością
5. Kontakt z Usługodawcą - otrzymanie kodu VIP i linku płatności PayNow
6. Płatność przez PayNow z użyciem kodu rabatowego
7. Rozpoczęcie realizacji po zaksięgowaniu płatności

4.2. Wymagania od Klienta:

4.3. Terminy realizacji:

Terminy realizacji liczą się od momentu:

• Zaksięgowania płatności
• Otrzymania wszystkich wymaganych informacji od Klienta
• Wypełnienia formularza przez Klienta (jeśli dotyczy)

§5 Obowiązki Stron

5.1. Obowiązki Klienta:

• Podanie prawdziwych i kompletnych danych
• Terminowe regulowanie należności
• Współpraca przy realizacji usługi
• Zachowanie poufności otrzymanych materiałów
• Informowanie o problemach lub opóźnieniach

5.2. Obowiązki Usługodawcy:

• Wykonanie usługi zgodnie z opisem pakietu
• Dotrzymanie terminu realizacji
• Zachowanie poufności danych Klienta
• Zapewnienie wsparcia zgodnie z pakietem
• Realizacja uprawnień konsumenckich zgodnie z prawem

§6 Płatności

6.1. Zasady płatności:

• Forma: 100% płatność z góry przed rozpoczęciem usługi
• Metody: PayNow by Autopay (BLIK, karty płatnicze, przelewy)
• Operator płatności: Autopay S.A., ul. Św. Marcin 73/6, 61-808 Poznań
• Waluta: PLN netto
• Kod rabatowy: Stosowany na etapie płatności w systemie PayNow
• Faktury: Wystawiane elektronicznie w ciągu 7 dni od płatności

6.2. Kody rabatowe VIP:

• Kody rabatowe wydawane są indywidualnie przez Usługodawcę
• Kod jest jednokrotnego użytku dla danej usługi
• Kod może mieć określony termin ważności
• Kod nie łączy się z innymi promocjami
• Usługodawca zastrzega prawo do unieważnienia kodu w przypadku nadużyć

§7 Odstąpienie od Umowy

7.1. Zgoda na rozpoczęcie świadczenia:

Zaznaczając checkbox "Akceptuję Regulamin..." oraz kontaktując się przez WhatsApp z Usługodawcą, Klient:

• Wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi
• Zostaje poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy
• Akceptuje te warunki świadomie i dobrowolnie

7.2. Rezygnacja przed rozpoczęciem:

Klient może zrezygnować z usługi PRZED rozpoczęciem jej realizacji:

• Pisemnie na adres: kontakt@twojbiznesnamapie.pl
• Przez WhatsApp: +48 453 343 460
• Zwrot płatności w ciągu 14 dni od rezygnacji
• Potrącenie kosztów faktycznie poniesionych (jeśli dotyczy)

7.3. Przedsiębiorcy:

Klientom będącym przedsiębiorcami prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje.

§8 Reklamacje i Gwarancja Jakości

8.1. Podstawy reklamacji:

• Niezgodność usługi z opisem w regulaminie
• Przekroczenie terminu realizacji o więcej niż 7 dni bez uzasadnienia
• Błędy merytoryczne w dostarczonych materiałach
• Problemy techniczne po stronie Usługodawcy

8.2. Procedura reklamacyjna:

1. Zgłoszenie: E-mail lub WhatsApp z opisem problemu
2. Rozpatrzenie: Do 14 dni roboczych od otrzymania
3. Odpowiedź: Pisemna decyzja z uzasadnieniem
4. Wykonanie: Naprawa, powtórzenie lub zwrot w uzgodnionym terminie

8.3. Gwarancja satysfakcji:

Usługodawca gwarantuje jakość świadczonych usług. W przypadku niezadowolenia z usługi:

• Możliwość poprawek i uzupełnień (w ramach zakresu pakietu)
• W uzasadnionych przypadkach - zwrot środków (zgodnie z §8.2)
• Zawsze indywidualne podejście do problemu

§9 Ochrona Danych Osobowych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności zgodnej z RODO.

9.1. Podstawowe informacje:

• Administratorem danych jest Piotr Leszczyński (dane w §1)
• Dane przetwarzane na podstawie umowy i zgody
• Dane chronione zgodnie z najwyższymi standardami
• Klient ma pełne prawo dostępu i kontroli nad danymi

9.2. Komunikacja przez WhatsApp:

§10 Ograniczenie Odpowiedzialności

10.1. Wyłączenia odpowiedzialności:

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Zmiany w algorytmach platformy Booksy, Google niezależne od Usługodawcy
• Działania konkurencji i sytuację rynkową
• Czynniki zewnętrzne (sezonowość, pandemie, regulacje prawne)
• Problemy techniczne po stronie platform trzecich
• Brak wdrożenia rekomendacji przez Klienta
• Skutki wynikające z nieprawdziwych danych podanych przez Klienta

10.2. Maksymalna odpowiedzialność:

• Ograniczona do wysokości wynagrodzenia za daną usługę
• Dotyczy tylko szkód rzeczywistych, bezpośrednich
• Wyłączone: zyski utracone, szkody pośrednie, moralne

§11 Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

11.1. Inne sposoby rozwiązywania sporów:

• Rzecznik Praw Konsumenta: rf.gov.pl
• UOKiK: uokik.gov.pl
• Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej
• Mediacja: Dobrowolnie w każdej chwili

§12 Postanowienia Końcowe

12.1. Prawo właściwe:

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie
• Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, RODO
• Dla konsumentów - sąd według miejsca zamieszkania
• Dla przedsiębiorców - sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy

12.2. Zmiany Regulaminu:

• Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu
• O zmianach informacja z 14-dniowym wyprzedzeniem
• Zmiany nie wpływają na umowy już zawarte
• Brak sprzeciwu w 14 dni = akceptacja zmian

12.3. Postanowienia nieważne:

W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia za nieważne, pozostałe pozostają w mocy. W miejsce nieważnego zastosowanie ma odpowiedni przepis prawa.

12.4. Język regulaminu:

Niniejszy Regulamin sporządzony jest w języku polskim. W przypadku sporządzenia tłumaczeń, wersja polska jest wiążąca.