🔒 POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator Danych Osobowych

2. Jakie Dane Zbieramy i Dlaczego

Rodzaj Danych	Cel Przetwarzania	Podstawa Prawna	Obowiązkowe?
Dane kontaktowe (imię, e-mail, telefon)	Komunikacja, realizacja usługi, wsparcie	Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)	TAK
Dane lokalizacyjne (miasto, adres salonu)	Analiza konkurencji, dostosowanie strategii (KROK 2, 3)	Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)	TAK
Dane biznesowe (nazwa salonu, doświadczenie)	Personalizacja usługi, analiza	Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)	TAK
Link profilu Booksy	Przeprowadzenie audytu i analizy (KROK 2)	Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)	TAK
Dane dostępowe Booksy (login, hasło)	Prowadzenie konta (tylko KROK 6)	Wykonanie umowy (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)	TYLKO KROK 6
Historia komunikacji (WhatsApp, e-mail)	Realizacja umowy, archiwum	Wykonanie umowy + uzasadniony interes	TAK
Dane płatności (historia transakcji)	Obsługa płatności, księgowość	Wykonanie umowy + obowiązek prawny	TAK
Marketing (newsletter)	Informacje o promocjach	Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)	NIE

3. Źródła Twoich Danych

Dane otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie poprzez:

• Checkbox na stronie - akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności
• WhatsApp - główny kanał komunikacji i zamawiania usług
• E-mail - korespondencja, dostarczanie materiałów
• Formularze - ankiety informacyjne dla realizacji usług
• System płatności PayNow - dane o transakcjach przez Autopay S.A.
• Profil Booksy - analizujemy publicznie dostępne informacje

Dane zbierane automatycznie:

• Google Analytics - zanonimizowane dane o korzystaniu ze strony (wymaga zgody)
• Logi systemowe - informacje techniczne o bezpieczeństwie (uzasadniony interes)

4. Kto Może Mieć Dostęp do Twoich Danych

Podmioty przetwarzające dane:

5. Jak Długo Przechowujemy Twoje Dane

Kategoria Danych	Okres Przechowywania	Podstawa
Dane umowne	5 lat od zakończenia umowy	Przedawnienie roszczeń (Kodeks cywilny)
Dokumenty księgowe	5 lat od końca roku podatkowego	Ustawa o rachunkowości
Historia komunikacji	5 lat od zakończenia umowy	Ochrona prawna, dowody
Marketing (zgoda)	Do cofnięcia zgody lub max. 3 lata	Zgoda (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Logi bezpieczeństwa	12 miesięcy	Bezpieczeństwo systemów

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane.

6. Twoje Prawa (Art. 15-22 RODO)

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (Art. 15) - możesz poprosić o kopię swoich danych
• Prawo do sprostowania (Art. 16) - możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Prawo do usunięcia (Art. 17) - "prawo do bycia zapomnianym"*
• Prawo do ograniczenia (Art. 18) - możesz ograniczyć przetwarzanie
• Prawo do przenoszenia (Art. 20) - otrzymasz dane w formacie strukturalnym
• Prawo sprzeciwu (Art. 21) - możesz sprzeciwić się marketingowi
• Prawo wniesienia skargi - do Urzędu Ochrony Danych Osobowych

* Prawo do usunięcia nie ma zastosowania, gdy dane są niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego (np. przechowywanie faktur przez 5 lat).

Jak skorzystać z praw?

Aby skorzystać z swoich praw, skontaktuj się z nami:

• 📧 E-mail: kontakt@twojbiznesnamapie.pl
• 💬 WhatsApp: +48 453 343 460
• 📞 Telefon: +48 453 343 460
• ✉️ Poczta: ul. Warszawska 40/2A, 40-010 Katowice

Odpowiemy w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku.

7. Bezpieczeństwo Danych

Jak chronimy Twoje dane?

Co robić w przypadku naruszenia?

W przypadku wykrycia naruszenia bezpieczeństwa danych:

• Powiadomimy Cię w ciągu 72 godzin od wykrycia
• Poinformujemy UODO (jeśli naruszenie stanowi ryzyko)
• Podejmiemy natychmiastowe działania zabezpieczające
• Zaproponujemy środki ochrony (np. zmiana hasła)

8. Cookies i Analityka

8.1. Używane pliki cookies:

Rodzaj	Cel	Wymaga zgody?
Niezbędne	Sesja, bezpieczeństwo	NIE
Funkcjonalne	Preferencje użytkownika	NIE
Analityczne (Google Analytics)	Statystyki odwiedzin	TAK

8.2. Google Analytics:

• Używamy z anonimizacją IP (anonymizeIP)
• Cookies przechowywane przez 24 miesiące
• Możesz wyłączyć w ustawieniach przeglądarki
• Więcej: policies.google.com/privacy

9. Pozasądowe Rozwiązywanie Sporów

Inne sposoby rozwiązywania sporów:

• Rzecznik Praw Konsumenta: rf.gov.pl
• Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej: uokik.gov.pl
• Mediacja: Zawsze jesteśmy otwarci na polubowne rozwiązania

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku:

• Zmian w przepisach prawa (np. nowe regulacje RODO)
• Wprowadzenia nowych funkcji lub usług
• Zmiany dostawców narzędzi (np. hosting, analytics)
• Usprawnienia bezpieczeństwa

O istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Wyraźny komunikat na stronie internetowej
• E-mail na adres podany przez Klienta (jeśli dotyczy)
• Wiadomość WhatsApp (dla aktywnych klientów)